Hay problemas que terminan formando parte de la vida cotidiana, no porque las personas los acepten, sino porque se acostumbran a esperar una solución que nunca llega. La acumulación de basura en nuestras comunidades es uno de ellos. Detrás de una esquina convertida en vertedero improvisado hay mucho más que desperdicios: hay familias expuestas a enfermedades, niños que juegan cerca de focos de contaminación y ciudadanos que sienten que los servicios públicos no llegan hasta donde viven.
Durante nuestro recorrido por Los Alcarrizos, en el marco de los Diálogos en tu Comunidad por el Bien Común, escuchamos a familias preocupadas por la acumulación de residuos sólidos en distintas esquinas y espacios comunitarios. Nos hablaron de malos olores, plagas y del temor a que aquellas condiciones terminaran afectando la salud de sus hijos. Una expresión recogía la angustia de los residentes: «Nuestros hijos viven respirando esto».
Aquella conversación me recordó que la dignidad humana también se expresa en las condiciones del entorno. Una madre que teme abrir las ventanas de su vivienda por los malos olores, un envejeciente que debe caminar entre desperdicios o un niño que convive diariamente con focos de contaminación experimentan, de manera concreta, las consecuencias de un servicio público que no responde adecuadamente.
Registramos la situación en el Sistema M158 y activamos las gestiones de articulación correspondientes para coordinar la recogida de residuos, eliminar los cúmulos acumulados, limpiar las áreas afectadas y contribuir al restablecimiento del servicio en los sectores identificados. No se trataba de sustituir las competencias de las autoridades responsables, sino de ejercer nuestra función constitucional: escuchar a la ciudadanía, promover respuestas institucionales y dar seguimiento a los compromisos asumidos.
Semanas después, los comunitarios confirmaron que las calles intervenidas estaban limpias y que las condiciones ambientales habían mejorado. Esa respuesta constituye el verdadero sentido de nuestra presencia territorial. La gestión pública adquiere valor cuando una necesidad expresada por los ciudadanos encuentra una respuesta verificable.
La experiencia de Los Alcarrizos plantea una reflexión que trasciende la recogida de basura. Durante demasiado tiempo hemos tratado el manejo de los residuos sólidos como una cuestión exclusivamente municipal, cuando en realidad constituye un desafío de salud pública, protección ambiental, organización territorial y calidad de los servicios. Una comunidad limpia no depende solamente de recoger desperdicios; requiere planificación, frecuencia, educación ciudadana, corresponsabilidad y mecanismos de supervisión que garanticen la continuidad del servicio.
Nuestra Constitución ofrece un fundamento preciso. El artículo 61 reconoce el derecho a la salud; el artículo 66 protege el derecho a un medio ambiente sano; y el artículo 147 establece principios esenciales para la prestación de los servicios públicos. Estas disposiciones nos recuerdan que la eficiencia administrativa no es un privilegio que las instituciones conceden, sino una responsabilidad vinculada con el ejercicio efectivo de los derechos.
De acuerdo con el Sistema M158, la Acción 078 registra un alcance directo estimado de 7,400 personas, un impacto indirecto de 22,800 y un alcance total de 30,200 ciudadanos. Estas cifras expresan la dimensión poblacional estimada de la intervención, pero no sustituyen lo más importante: la comprobación de que una demanda comunitaria produjo una gestión y una mejoría reconocida por los propios residentes.
Después de recorrer los municipios del país, una de las enseñanzas más importantes que he recibido es que las personas no esperan necesariamente grandes discursos sobre la transformación del Estado. Esperan que sus calles estén limpias, que los centros de salud funcionen, que sus hijos puedan estudiar y que las instituciones respondan cuando presentan una necesidad legítima.
Por eso, nuestra visión de un Estado que funciona para la gente comienza por reconocer que los problemas cotidianos también tienen dimensión constitucional. La calidad de un servicio público puede determinar la diferencia entre vivir con tranquilidad o permanecer expuesto a riesgos que pudieron evitarse.
Los Alcarrizos nos deja una lección sencilla, pero fundamental: recoger la basura no es solamente limpiar una calle. Es prevenir enfermedades, proteger el ambiente, recuperar espacios comunitarios y demostrar que la ciudadanía merece servicios públicos dignos y sostenibles.
La limpieza de una comunidad no es un asunto de estética. Es salud pública, dignidad humana y respeto por los derechos.
Por el bien común.
